客户在访问网站、在线咨询、电话咨询、主动营销、短信、邮件、CRM等各种应用场景中，客户身份是唯一的，
行为轨迹是整合在一起的。

客户信息：31项用户详细资料，详细记录客户一举一动。
在发现访客需要帮助时，可通过远程协助按钮向访客发出远程协助请求，由客服协助访客解决当前问题。